Informativa sulla privacy

1. Chi è responsabile dei tuoi dati personali?

In questa informativa sulla privacy, descriviamo come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali quando:

Visiti il nostro sito web.
Utilizzi i nostri servizi.
Applichi per una posizione presso di noi.
Riceviamo i tuoi dati personali per altre finalità nel contesto delle nostre attività commerciali.

Contatti
betterview AG
Neuwiesenstrasse 15
CH-8400 Winterthur
[email protected]

2. Quali dati personali trattiamo?

2.1 Quando visiti il nostro sito web

Quando visiti il nostro sito web, il server registra automaticamente informazioni generali tecniche relative alle visite. Questi dati includono l'indirizzo IP e il sistema operativo del tuo dispositivo, la data e l'orario dell'utilizzo, il sito web da cui ci hai visitato e il tipo di browser che hai utilizzato.

Quando ci contatti tramite il sito web (ad esempio, tramite strumenti di prenotazione, WhatsApp, e-mail o altri canali di contatto forniti) o scarichi contenuti dal nostro sito web, trattiamo i tuoi dati di contatto e altri dati personali rilevanti che fornisci in tali occasioni, insieme a eventuali dati tecnici generati durante l'utilizzo del corrispondente canale di contatto.

Utilizziamo cookie e altre tecnologie di tracciamento per garantire la funzionalità del nostro sito web, migliorare l'usabilità, valutare l'utilizzo del sito web, raccogliere informazioni per migliorare le nostre offerte e per scopi di marketing. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sui Cookie.

2.2 Quando utilizzi i nostri servizi

Quando utilizzi i nostri servizi (ad esempio, pianificando appuntamenti, sottoponendoti a valutazioni, trattamenti o controlli), trattiamo i seguenti dati personali:

Dati di identificazione (ad esempio, nome, ID, ecc.).
Dati di contatto (ad esempio, e-mail, indirizzo, numero di telefono, ecc.).
Dati sulla salute (ad esempio, acuità visiva, astigmatismo, stato di salute generale, farmaci assunti, ecc.).
Contenuti delle comunicazioni.
Dati di pagamento.
Altri dati personali rilevanti che fornisci.
Dati tecnici, se il processo avviene tramite il nostro sito web (compresi i servizi integrati) (vedi sopra, "Quando visiti il nostro sito web").

I dati sulla salute sono dati personali particolarmente sensibili secondo la normativa sulla protezione dei dati e sono soggetti a una protezione rafforzata. Pertanto, in questa informativa sulla privacy, troverai informazioni aggiuntive su come trattiamo i tuoi dati sulla salute e li proteggiamo in modo specifico.

2.3 Quando applichi per una posizione presso di noi

Quando applichi per una posizione presso di noi, raccogliamo e trattiamo i dati personali necessari per esaminare la tua candidatura e condurre il processo di candidatura. Questi includono in particolare:

Dati di identificazione (nome, cognome, ecc.).
Dati di contatto (ad esempio, e-mail, indirizzo, numero di telefono, ecc.).
Contenuti delle comunicazioni.
Informazioni sul tuo percorso e sulle tue qualifiche.
Il contenuto dei tuoi documenti di candidatura.
Altri dati necessari per esaminare la tua candidatura.

La maggior parte di questi dati personali li trasmetti direttamente a noi nel contesto della tua candidatura. Inoltre, trattiamo anche informazioni provenienti da altre fonti, in particolare referenze (se hai dato il tuo consenso per le verifiche delle referenze), nonché fonti accessibili al pubblico (ad esempio, reti sociali professionali, Internet).

2.4 Quando riceviamo i tuoi dati personali per altre finalità nel contesto delle nostre attività commerciali

Nel contesto delle nostre attività commerciali, trattiamo i dati personali di altre persone, come i nostri interlocutori presso partner commerciali, fornitori e prestatori di servizi, o persone interessate ai nostri servizi che si informano in merito. I dati personali trattati riguardano principalmente dati di identificazione, dati di contatto e contenuti delle comunicazioni, nonché eventuali altri dati personali necessari in questo contesto.

Riceviamo questi dati sia direttamente da te, sia da altre fonti, come altre persone della tua azienda, partner commerciali, contatti e fonti accessibili al pubblico (ad esempio, reti sociali).

3. Per quali scopi trattiamo i tuoi dati personali?

Trattiamo i tuoi dati personali per:

Preparare, stipulare, eseguire ed applicare contratti nell'ambito delle nostre attività commerciali. Questo include i contratti per i nostri servizi, dove trattiamo i tuoi dati sulla salute, ad esempio, per preparare, seguire e realizzare trattamenti.
Sulla base del tuo consenso e nell'ambito di esso, se pertinente. Una volta concesso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Rispettare obblighi legali (ad esempio, obblighi di conservazione dei fascicoli dei pazienti).
Nell'ambito dei nostri interessi, comunicare con te e con terzi (anche al di fuori della preparazione o della stipulazione di un contratto), fornire il sito web e ottimizzare l'esperienza dell'utente, mantenere e, eventualmente, sviluppare il nostro rapporto commerciale con te, migliorare, sviluppare e promuovere le nostre offerte, garantire la sicurezza informatica e la protezione dei dati, nonché far valere, difendere o proteggere diritti legali.

Quando utilizzi i nostri servizi, possiamo creare valutazioni e statistiche basate sui tuoi dati per migliorare, sviluppare e promuovere le nostre offerte. Per quanto possibile, i tuoi dati personali saranno anonimizzati prima dell'analisi.

Potremmo contattarti per chiederti una valutazione dei nostri servizi o per ricevere un feedback su una valutazione fornita. Fornire una valutazione o un feedback è sempre volontario.

Basandoci sul tuo consenso o sul nostro interesse a informare le persone interessate delle nuove sviluppi relative alla nostra offerta, potremmo inviarti informazioni di marketing (ad esempio, tramite newsletter). Queste e-mail di marketing potrebbero contenere immagini visibili o invisibili. Scaricando queste immagini dal server, possiamo rilevare se e quando hai aperto l'e-mail. Ciò ci aiuta a capire come utilizzi le nostre offerte e adattarle a te. Puoi disattivare questa funzione nel tuo programma di posta elettronica. Inoltre, hai sempre la possibilità di rinunciare a ricevere le nostre e-mail di marketing.

4. In quali casi condividiamo i tuoi dati personali con terzi?

Per adempiere ai contratti, salvaguardare i nostri interessi o rispettare normative legali, potrebbe essere necessario condividere i tuoi dati personali con terzi. Ciò include in particolare:

I nostri fornitori di servizi informatici, i produttori di dispositivi di misura e trattamento con funzioni di cloud, nonché i fornitori terzi nel settore dei pagamenti, della fatturazione, del recupero crediti, della consulenza, della vendita e del marketing.
Terze parti a cui trasferiamo la nostra azienda o parti di essa o con cui ci fusioniamo.
Casi in cui è necessaria una divulgazione per adempiere a un obbligo legale, garantire la sicurezza informatica e la protezione dei dati o far valere, difendere o proteggere diritti legali.

Potremmo anche trasferire dati personali all'estero, in particolare utilizziamo fornitori di servizi informatici con localizzazione dei dati nell'UE o nell'EEE. I trasferimenti di dati personali al di fuori della Svizzera, dell'UE e dell'EEE sono limitati quanto possibile, ma non possono essere completamente evitati. Se i paesi interessati non dispongono di un livello di protezione dei dati riconosciuto dalla Svizzera, utilizziamo clausole contrattuali standard per garantire una protezione adeguata, se necessario e possibile, integrate con ulteriori misure di sicurezza.

Non vendiamo né affittiamo dati personali a terzi.

5. Sicurezza dei dati

Proteggiamo i tuoi dati personali con adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire manipolazioni, cancellazioni, alterazioni, accessi, divulgazioni, utilizzi o perdite accidentali, illegali o non autorizzate.

In particolare:

Disponiamo di un'infrastruttura informatica all'avanguardia.
Conserviamo i dati sulla salute in modo ridondante nel nostro database dei pazienti a Francoforte (DE) e Parigi (FR).
I nostri dipendenti hanno accesso ai tuoi dati personali solo nella misura in cui è necessario o ragionevole per l'esecuzione dei loro compiti.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo e nella misura necessari per gli scopi descritti o per motivi legali.

I dati legati ad analisi e trattamenti (cartelle cliniche) vengono conservati per motivi legali per un periodo di 20 anni.

7. Quali diritti hai in relazione ai tuoi dati personali?

Sotto le condizioni previste dalla normativa sulla protezione dei dati applicabile e nella misura prevista, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Il diritto di ottenere informazioni sui dati personali che trattiamo su di te.
Il diritto di rettificare dati personali inesatti.
Il diritto di cancellare i tuoi dati personali ("diritto all'oblio").
Il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
Il diritto alla portabilità dei dati (trasferimento dei tuoi dati personali a te o a un terzo).
Il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali.

Tieni presente che per questi diritti ci sono delle eccezioni. In particolare, potremmo essere obbligati o autorizzati a continuare a trattare i tuoi dati personali per adempiere a un contratto, salvaguardare i nostri interessi legittimi, come far valere, difendere o esercitare diritti legali, o per rispettare obblighi legali. In tali casi, potremmo essere costretti a respingere determinate richieste o ad accoglierle solo in misura limitata.

8. Diritto di presentare un reclamo

Se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Commissario federale per la protezione dei dati e la trasparenza CPDT).

Prima di presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci. In questo modo possiamo cercare di risolvere direttamente la tua problematica. Il modo più semplice per contattarci è inviarci un'e-mail a [email protected].

9. Collegamenti ad altri siti web

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti non gestiti o controllati da noi. Non siamo responsabili della conformità di tali terze parti alle normative sulla protezione dei dati.

10. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le nuove versioni entrano in vigore per te non appena le pubblichiamo sul nostro sito web.